Dans le cadre de son expansion, Box Africa recrute un Pilote d’exploitation expérimenté pour assurer le suivi et la supervision des traitements informatiques dans un environnement bancaire critique. Vous interviendrez au cœur des opérations de production en garantissant la bonne fin des traitements quotidiens et mensuels, le contrôle de l’exploitation, ainsi que la gestion des incidents et des rapports associés, dans le respect des exigences de disponibilité, de qualité et de sécurité.
La connaissance des environnements de production bancaire et des processus d’exploitation est indispensable pour ce poste.
Missions du Pilote d’exploitation (Senior)
Vous aurez pour missions principales :
Suivi et pilotage des traitements
- Garantir la bonne exécution des traitements quotidiens et mensuels (TFJ, TFM, traitements comptables et financiers, arrêtés, soldes, engagements, cohérence comptable).
- Assurer le suivi des traitements en environnement de production et d’homologation.
- Contrôler quotidiennement l’exploitation socle (monitoring des machines, résidents, programmes/jobs de collecte).
- Établir et transmettre les rapports d’exploitation, notamment la météo et les comptes rendus d’activité.
Gestion des incidents et coordination
- Analyser et prendre en charge les incidents de niveau 1 en appliquant les consignes établies.
- Collaborer avec les équipes éditeurs et infrastructure pour la résolution des incidents applicatifs et techniques.
- Appliquer les procédures d’escalade en cas d’incident majeur et établir les fiches d’incident ou post mortem.
- Participer aux travaux de qualification et d’homologation des traitements de fin de journée et de fin de mois.
Suivi opérationnel et qualité
- Gérer les demandes via l’outil JIRA et assurer leur suivi complet.
- Veiller à la complétude et la fiabilité des comptes rendus d’activité hebdomadaire.
- Contribuer à l’amélioration continue des procédures d’exploitation et à l’optimisation des processus.
Profil
Nous recherchons un profil ayant :
- Au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire en environnement bancaire ou technologique critique.
- Une bonne maîtrise des outils d’ordonnancement (Control-M ou équivalents).
- Une solide expérience avec les bases de données Informix et Oracle (Aix, SQL).
- Une connaissance du progiciel Delta Bank serait un atout.
- Une excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
- Une aisance dans l’usage des outils de ticketing et de suivi (JIRA ou équivalent).
- La maîtrise du français et de l’anglais (anglais courant exigé).
Qualités professionnelles :
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Disponibilité et fiabilité.
- Esprit d’équipe et sens de la communication.
- Honnêteté et sens des responsabilités.
- Capacité d’analyse et sang-froid en situation critique.
Autres informations
- Diplôme Bac +3/5 en informatique ou équivalent
- Expérience confirmée dans l’exploitation de systèmes bancaires ou environnements critiques
- Poste en CDI/CDD
- Disponibilité ASAP
En rejoignant notre équipe, vous participerez activement à la continuité et à la performance opérationnelle du secteur bancaire, dans un environnement exigeant, innovant et profondément humain. Postulez sans attendre.
Découvrez pourquoi l'humain est au cœur de notre stratégie de développement.